我們能為您做什麼?
工作效率提升
為客戶提供機器人營銷外呼的能力,通過人機協同,提升 呼叫中心工作效率
客戶意向分級
通過機器人外呼判斷客戶意向并分等級,為企業進行數據初篩
無效數據清洗
為客戶進行數據清洗,将空号、錯号等無效數據清除掉
完善客戶畫像
可自定義标簽,利用标簽将客戶畫像精細化,達到收集和完善客戶畫像的目的
智蜂AI-讓營銷自動化更高效
  • 自動外呼
  • 真人對話
  • 支持打斷
  • 全程錄音
  • 意向客戶識别
    自動日呼1200通
    客戶數據一次性導入設定時間自動外呼,無需人工去幹預
    • 上傳數據名單
    • 撥打時段設定
    • 選擇對應話術
    • 選擇外顯号碼
    • 語音自動識别
    • 精準回複問題
    • 意向客戶篩選
    • 統計報表生成
    智能真人溝通
    真人語音交互,各行各業專業知識解答
    • ASR, NLP, TTS技術
    • 響應時間少至1秒
    • 行業話術定制
    • 智能真人對話溝通
    • 行業話術定制
    真人對話可實時打斷
    對話過程中遇人打斷,機器停止當下對話,重新進行識别
    • 1-2秒快速反應
    • 停止當下對話
    • 重新識别話術
    • 完美媲美真人體驗
    • 阿裡人工智能技術
    • 科大訊飛人工智能技術
    外呼電話全程實時錄音
    外呼電話均可錄音,試聽,查詢
    • 錄音自動轉換文字
    • 已接電話統計
    • 未接電話統計
    • 永久保存
    • 實時下載
    • 客戶标記
    客戶數據精準分析管理
    客戶類型自動标記識别,意向客戶自動轉接
    • 意向客戶标記篩選
    • 用戶興趣智能識别
    • 統計報表一鍵生成
    • 客戶類别自主分類
    • 潛再客戶微信提示
    • 用戶意圖精準識别
工作原理
我們的優勢
按需定制方案
根據企業需求深度分析,制
定合理有效的貼合業務場景
的解決方案
靈活專業部署
根據企業需要支持公有雲、私
有雲方案多種部署方式,穩
定平台保障
全國海量資源
豐富運營商号碼資源、全面通
訊場景拓展、海量話務中繼按
需擴容
安全運維管理
全國統一運維管理與監控
7*24小時不間斷專業服務
智能語音機器人的價值
全國海量資源
機器人無需休息,連續7*24小時在線,海量并發,一天可處理上萬條外呼,提高企業坐席服務效率,比人工更高效
自然流暢
支持錄音播放或TTS轉語音,多種音色可選,與真人對話無差,超高語音識别率,可與客戶進行複雜的多輪對話,并能定制對話交互的策略
精準意向
系統根據呼叫結果自動篩選,直接根據客戶意願強弱區分跟進優先級,幫助企業沉澱出高質量客戶,以便快速達成交易
更低成本
機器人配置簡單,替代部分人工坐席, 可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支,大幅度降低客服成本
穩定可控
無需調整情緒,對标準化要求高、有強制要求的任務, 機器人可以保持穩定的服務水平,避免人工不可控性
自主學習
通過大數據積累、專業的行業知識數據沉澱、自動學習類似問題和問法, 機器人的服務水平得以持續提升
1000+企業的信賴選擇
碩朗正在為1000+企業提供呼叫中心服務,企業遍布互聯網金融、銀行、電商、交通出行、教育、醫療、O2O等衆多領域
碩朗通訊 緻力于讓通訊能力 零門檻、低資費、輕松按需取用,盡享互聯網時代·新通訊服務