産品介紹
行業解決方案
  • 智能雲呼叫中心
  • 智能數字城管系統
  • 市長熱線系統
    智能雲呼叫中心
    ——從客戶關系管理
    到客戶問題解決全流程解決方案
    多業務模型,适用不同業務場景,特色數據視圖,輕松掌握所有信息
    通過客戶分類、特征信息提取、來往記錄等信息進行精準量化管理
    支持多渠道創建工單,自動分配,一鍵流轉
    工單模闆自定義,适用不同行業類型和業務場景
    智能數字城管系統
    ——從用戶服務
    到用戶問題解決全流程解決方案
    多業務模型,适用不同業務場景,特色數據視圖,輕松掌握所有信息
    通過客戶分類、特征信息提取、來往記錄等信息進行精準量化管理
    支持多渠道創建工單,自動分配,一鍵流轉
    工單模闆自定義,适用不同行業類型和業務場景
    市長熱線系統
    ——整合公共資源
    減輕110接管壓力,架起民衆與政府溝通的橋梁
    多業務模型,适用不同業務場景,特色數據視圖,輕松掌握所有信息
    通過客戶分類、特征信息提取、來往記錄等信息進行精準量化管理
    支持多渠道創建工單,自動分配,一鍵流轉
    工單模闆自定義,适用不同行業類型和業務場景
十二大功能,全面助力客服新體驗
我們的優勢
按需定制方案
根據企業需求深度分析,制
定合理有效的貼合業務場景
的解決方案
靈活專業部署
根據企業需要支持公有雲、私
有雲方案多種部署方式,穩
定平台保障
全國海量資源
豐富運營商号碼資源、全面通
訊場景拓展、海量話務中繼按
需擴容
安全運維管理
全國統一運維管理與監控
7*24小時不間斷專業服務
電銷行業
業務軟件雲端部署,虛拟化,集中管理,減輕維護負擔。
在線客服
精準的知識庫+完善的工單系統=完美的客服服務。
指揮調度
讓數據可視,打通問題分配與問題處理的壁壘,大幅提升效率
智能硬件
軟件+硬件,故障報修,效率報表,智能就是生産力。
1000+企業的信賴選擇
碩朗正在為1000+企業提供呼叫中心服務,企業遍布互聯網金融、銀行、電商、交通出行、教育、醫療、O2O等衆多領域
碩朗通訊 緻力于讓通訊能力 零門檻、低資費、輕松按需取用,盡享互聯網時代·新通訊服務